Quiénes Somos

ceneravistiq opera como un proveedor de educación financiera con sede en Jaén, España. Ayudamos a las empresas a adaptar sus estrategias financieras a través de programas de aprendizaje prácticos. Cuando decimos "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política, nos referimos a ceneravistiq y a nuestro equipo en C. Virgen de Cuadros, 3, 23009 Jaén, España.

Esta política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web (ceneravistiq.com), comunicaciones por correo electrónico y cualquier programa o servicio que ofrecemos. Si estás en España, estás cubierto por la legislación de protección de datos, incluido el RGPD. Tomamos estas obligaciones muy en serio.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. Esto es lo que implica en la práctica:

Información que Nos Proporcionas Directamente

Cuando te inscribes en nuestros programas, nos contactas o usas nuestros servicios, puedes proporcionar:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial
• Información empresarial: Nombre de la empresa, sector industrial, rol dentro de tu organización
• Datos del programa: Selecciones de cursos, preferencias de aprendizaje, seguimiento del progreso
• Información de pago: Detalles de facturación (aunque no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías, formularios de retroalimentación, solicitudes de soporte

Información que Recopilamos Automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro recopila algunos datos técnicos cuando lo visitas:

• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
• Patrones de uso: Páginas visitadas, tiempo empleado, rutas de navegación
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP
• Cookies y seguimiento: Pequeños archivos que ayudan a que nuestro sitio funcione correctamente

Cómo Usamos Tu Información

No recopilamos datos solo por recopilarlos. Todo lo que recolectamos tiene un propósito específico relacionado con la provisión de servicios educativos.

• Entrega de servicios: Creación de tu cuenta, inscripción en programas, seguimiento de tu progreso
• Comunicación: Envío de actualizaciones de programas, respuesta a consultas, compartir contenido educativo relevante
• Mejora: Entender cómo las personas usan nuestra plataforma para mejorarla
• Operaciones comerciales: Procesamiento de pagos, mantenimiento de registros, gestión de nuestra relación contigo
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones bajo la ley española

Compartir Tu Información

No vendemos tu información personal. Punto. Pero trabajamos con algunos socios de confianza que nos ayudan a administrar nuestro negocio:

Proveedores de Servicios

Utilizamos empresas de terceros para cosas como:

• Alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesamiento de pagos (manejan las transacciones de forma segura)
• Servicios de entrega de correo electrónico
• Herramientas de análisis para entender el uso del sitio

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los servicios específicos que realizan para nosotros.

Requisitos Legales

A veces estamos obligados legalmente a compartir información con las autoridades. Esto podría suceder si hay una orden judicial, citación o solicitud legítima de las fuerzas del orden. Solo divulgaremos lo que sea legalmente requerido y te notificaremos cuando sea posible, a menos que la ley lo prohíba.

Tus Derechos de Privacidad

Bajo la ley de protección de datos española y el RGPD, tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Estos no son solo teóricos: hemos creado procesos para hacerlos prácticos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a help@ceneravistiq.com con tu solicitud. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de los 30 días. No hay ninguna tarifa a menos que tu solicitud sea claramente excesiva o repetitiva.

Medidas de Seguridad

Protegemos tu información utilizando prácticas de seguridad estándar de la industria. Nuestro enfoque incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso que limitan quién puede ver la información personal
• Capacitación de empleados en prácticas de privacidad y seguridad
• Sistemas de respaldo seguros y planes de recuperación de desastres

Dicho esto, ningún sistema es completamente seguro. Aunque trabajamos arduamente para proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tienes conocimiento de alguna brecha de seguridad, contáctanos inmediatamente en help@ceneravistiq.com.

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Algunas son esenciales para que el sitio funcione; otras nos ayudan a entender cómo las personas usan nuestra plataforma.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Requeridas para la funcionalidad básica del sitio, como iniciar sesión
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender los patrones de uso del sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Bloquear ciertas cookies podría afectar el funcionamiento de nuestro sitio.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de España. Cuando transferimos datos internacionalmente, aseguramos que existan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación. Tus datos permanecen protegidos independientemente de dónde se procesen.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están diseñados para profesionales de negocios y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que hemos recopilado dichos datos sin saberlo, contáctanos de inmediato para que podamos eliminarlos.

Cambios en Esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo entró en vigor la versión actual.

Continuar usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la política actualizada.